iso20000认证就是国际标准，也就是在it服务管理体系中，以更好为客户服务导向的理念强调服务质量以及服务目的，对it行业来说，这种满足业务需求的一个保障性连续性有更严格的标准化规定，对于it行业来说，很多企业都是非常热衷做这种认证的。

iso20000认证适用的行业还是非常广泛，其中主要类别就包含了it服务，外包商也就是给客户提供更高质量的服务，另外像这些软件开发商，it系统集成商，都是可以通过这种认证提供更标准的服务。不过在此我们要了解的是ISO20000针对的都是it服务管理系统，所以所涉及的应用还是比较多的，在流程控制方面更容易对风险进行管控。

iso20000认证对企业来说好处还是比较的明显，一方面在参加一些招标的时候，这种条件是非常具有优势的，能够优先会选择另外通过认证的企业，对企业本身的提升会起到明显的改善，这种规范化的管理和服务质量的提升，能够呈现更好的效果。对企业形象来说，不仅仅是知名度可以得到提升，更重要的是宣传，效果还是非常的明显，因为属于国际标准的认证，所以非常的具有权威性，能够让客户认可度得到提升之外，对新客户的拓展也将起到很重要的推动作用。

另外具体的好处我们都要了解的是，比如企业想要去参加招标或者申请，这些优势都是非常明显的，这也是为什么很多企业纷纷要做认证的一个理由，这种国际化的认证对于参与认证的企业来说还是非常有利的，虽然在申请认证的时候，可能周期比较长，还要做很多的工作，甚至还要对员工进行培训，可实际上这样的一些投入反而对员工整体素质的提升起到了推动作用，让企业的整体水平得到更大的改变。